Preguntas frecuentes

De lunes a viernes, de 9.00 a 18.00 h (Cerro de la Quebrada 86).
Podrá contactarse por teléfono o email para realizar consultas o agendar cita previa al 391 1171 – Interno 202 /260 o recepciondossa@dalviansa.com.ar.

Los reclamos y sugerencias se pueden realizar:

  • por teléfono al Call center: 391 1171 – Interno 101
  • por mail a recepciondossa@dalviansa.com.ar
  • presencialmente en las oficinas de DOSSA (Cerro de la Quebrada 86) con cita previa por protocolos vigentes de COVID.

Para autorizar un ingreso eventual, mediante la app o llamando por teléfono a SARPOL al 391 1171 – Interno 233. En caso de que sea ingreso por el día, por medio de la app, página web o por teléfono.

Para autorizar visitas frecuentes podrá hacerlo de manera presencial, con cita previa, o por correo electrónico (desde el correo declarado) a recepciondossa@dalviansa.com.ar, brindando los siguientes datos. nombre y apellido del propietario o residente, manzana y casa, nombres y apellidos de las personas autorizadas, números de DNI y relación con el autorizante.

Visitas frecuentes son personas de suma confianza del grupo familiar del residente que ingresan a menudo al conjunto. Al presentarse una visita frecuente no se solicitará autorización al residente para su ingreso y la autorización es solo al efecto de que la visita se desplace desde el ingreso a la propiedad y viceversa, no pudiendo dirigirse a otro domicilio ni deambular sin compañía (la propiedad autorizante será responsable por la conducta de las visitas).

Para informar su ausencia por vacaciones debe completar un formulario que podrá solicitar en DOSSA o descargar aquí.

También puede hacerlo desde la app de Dalvian. El formulario podrá solicitarlo o entregarlo de lunes a viernes de 9.00 a 18.00 h.

Rige la reglamentación vigente de la provincia que estipula una máxima de 40 km/h, por tratarse de un barrio de tránsito restringido y regulado.

Las normas establecidas en el código de convivencia hallan un primer sustento en la legislación provincial, como por ejemplo, las leyes nº 3776, nº 4886, nº 6044; en numerosas ordenanzas municipales de los departamentos de Capital y de Las Heras, como por ejemplo la sancionada por la Comuna de la Ciudad de Mendoza nº 3687/07, mediante la cual se delegó a “Dalvian” la realización de obras de infraestructura y equipamiento para poder brindar servicios esenciales, efectuar vías de circulación y accesos, parquizar y arbolar la parte del área correspondiente a los espacios de uso común y materializar las obras correspondientes al equipamiento y finalmente.

El personal de obra y servicio podrá ingresar de lunes a viernes, de 8.30 a 17.30 h, por puertas VEA y puerta 8. En el caso del personal doméstico, podrá ingresar por la puerta más cercana al domicilio al cual se dirija.

Para acreditar personal de obras o servicios podrá hacerlo en portón VEA, mientras que para acreditar el personal de servicio doméstico podrá hacerlo en SARPOL (Cerro Cristo 496).

Para acceder al transporte privado podrá gestionar la credencial en las oficinas de SARPOL (Cerro Cristo 496). La misma tiene un costo de $300 por primera vez y luego una renovación anual de $250.
Registro y entrega de credenciales, de lunes a viernes de 9.00 a 18.00 h.

Consultas e informes
Call center. 391 1171 – Interno 101.

Las salidas desde el conjunto residencial son:

C.R Dalvian Plaza Independencia C.R Dalvian Plaza Independencia
6.30 6.45 16.15 16.30
7.15 7.30 17.15 17.30
8.15 8.30 18.15 18.30
9.15 9.30 19.15 19.30
10.15 10.30 20.15 21.00
11.15 11.30
12.15 12.45
13.30 13.45

En el conjunto residencial solo se permite la tenencia de un perro y/o un gato por propiedad. No se permite la tenencia de reptiles, arácnidos o de cualquier otro tipo de animal que, al morder o picar, pueda inocular a su víctima sustancias venenosas, alergénicas o irritantes.

Tampoco se permite la tenencia de canes de raza peligrosa, entre los que encontramos razas como dogo argentino, mastín napolitano, rottweiler, pitbull, bullterrier, dóberman, presa canario, gran perro japonés y akita inu; o cualquier otra raza que se encuentre incluida en la categoría de raza. Los propietarios que los posean deberán retirarlos definitivamente del conjunto residencial.

En el Gran Mendoza la presión de agua entregada oscila entre 0,90 y 1,20 kg, mientras que en el conjunto residencial, la entrega oscila entre 1,8 a 3,6 kg, por lo cual se recomienda colocar un regulador de presión y calibrar a 2,3 kg.

En primavera-verano se sugiere calcular el riego de los espacios verdes a no más de 7 l/m² y en otoño-invierno a 4 l/m². Además, es importante controlar la cisterna y verificar que el sistema de corte de ingreso de agua funcione correctamente.

Más información y asesoramiento sobre el óptimo consumo de agua en la propiedad. 391 1171 – Int 101 o vía correo electrónico a recepciondossa@dalviansa.com.ar.

  • Bolsas con logo verde: residuos secos reciclables (papeles, cartones, vidrios). Se depositan en los hongos de lunes a sábado en horario de mañana.
  • Bolsas con logo naranja: residuos húmedos (cotidianos). Se depositan en los hongos de lunes a sábado en horario de mañana.
  • Bolsas con logo negro: residuos de jardín que no superen el 1 m³ se depositan al lado de los hongos, de lunes a viernes hasta las 13.00 h.

Si el volumen de residuos de jardín supera el 1 m³ debe dar aviso a DOSSA (371 1191 – Interno 202) antes de depositarlos. Este servicio tiene un costo adicional, el cual varía según el volumen.

Solicitar en DOSSA su número de operación y clave para el uso de la app de Dalvian, vía email a dossanotariales@dalviansa.com.ar o por teléfono al 371 1191 – Interno 217.

Podrá solicitarlo e instalarlo en las oficinas de SARPOL (Cerro Cristo 496).
El mismo tiene un costo adicional de colocación y mantenimiento por vehículo que será debitado mensualmente de sus expensas.

Para dar inicio a una remodelación u obra menor, se debe declarar el tipo de trabajo a realizar y el periodo de tiempo en la Oficina de Obras Privadas de DOSSA. 371 1191 / obrasprivadas@dalviansa.com.ar. Una vez cumplido este trámite, puede realizar la credencial biométrica a todos sus operarios para su ingreso en SARPOL 391 1171 – Interno 233.

  • Pago mis cuentas: ingresar a “barrios privados” > Buscar “Barrio Dalvian CR” > Ingresar n° de cliente (4 dígitos que figura en el margen izquierdo de su factura. Por ejemplo, si su número es 532 usted deberá colocar 0532). Una vez colocado le solicitará el valor a pagar, el siguiente paso será insertar el monto total que figura al pie de su factura Única de Tasas por Servicios.
  • Débito automático: puede contactarse al correo electrónico cobranzas@dalviansa.com.ar, desde un correo del titular de la propiedad autorizando al Conjunto Residencial Dalvian, Fideicomiso de Procuración, a debitar en cuenta.
  • Depósito o transferencia bancaria en las siguientes cuentas: Banco Supervielle, titular Conjunto Residencial Dalvian Fideicomiso de Procuración, cuenta corriente n° 403088, CBU n° 0270034210004030880015. Se debe dar aviso de la transferencia cursada enviando el comprobante vía mail a cobranzas@dalviansa.com.ar y ggeras@dalviansa.com.ar.
  • Efectivo, débito o cheque. podrá abonar a través de esos medios en las oficinas de DOSSA (Cerro de la Quebrada 86), de lunes a viernes de 9.00 a 18.00 h y sábados de 9.00 a 13.00 h.